아파트에 난방이 없으면 어디로 가야합니까?

향후 조치: 온도 센서 미터

최근 업계에서는 온도 센서가 있는 온수 계량기 생산에 착수했습니다. 이러한 미터를 사용하면 뜨거운 물만 고려할 수 있습니다. 따뜻하면 차가운 것으로 간주하여 적절한 비율로 지급됩니다.

따라서 이러한 물은 회계 기간 동안 소비 된 냉수 양에 추가됩니다. 그리고 소비자는 실제로 온수에 대해서만 비용을 지불합니다.

이와 관련하여 소비자의 요구 사항은 Sayany T-RMD 온수 미터로 충족됩니다.

그러나 일부 불일치는 아직 해결되지 않았습니다. 따라서 냉수 및 온수 소비량을 다시 계산하려면 공급 업체 및 관리 회사의 담당자에게 전화해야합니다.그들은 차례로 재 계산을 기반으로 한 행위를 작성해야합니다.

즉, 지금까지 자동 재계산의 가능성은 없습니다. 그리고 이로 인해 소비자는 침해된 권리를 보호하기 위해 법원에 점점 더 많은 신청을 하게 되었습니다.

또한 이러한 스마트 미터를 구입한 소비자는 공공 시설에서 설치, 봉인 및 작동을 꺼리는 문제에 직면해 있습니다.

또한, 그러한 측정기를 가진 소비자는 지불의 일부를 그러한 장치가 없는 다른 아파트 소유자에게 이전합니다.

그리고 마지막으로 - 온도 센서가 있는 미터를 설치해도 온수 공급 문제가 해결되지 않습니다. 온도 체계를 위반하여 물이 공급되면 미터가 원하는 수준으로 가열하지 않습니다. 따라서 온수기 설치 문제는 의제에 남아 있습니다.

동영상을 시청하세요. "차가운" 뜨거운 물을 지불하지 않는 방법:

신청처

우선 평화롭게 문제를 해결하기 위해 소속사 대표에게 직접 항의한다. 신청서는 집에 서비스를 제공하는 관리 회사에 제출해야하며 그 결과 이벤트 개발은 다음과 같을 수 있습니다.

• 클레임에 설명된 요구 사항이 충족됩니다.
• 문제는 관리 회사에서 무시됩니다.

그러나 응답이 없으면 반응이 없으면 상급 당국에 청구서를 작성해야합니다. 따라서 관리 회사에 대해 불평 할 곳 :

• GZhI(주택 검사);
• 로스포트레브나조르;
• 검찰청;
• 법원.

다른 경우에 관리 회사에 대한 불만 사항을 작성할 사람을 고려하십시오.

영국 이사

소속사 대표에게 상소하는 것은 무의미한 일이라고 생각하는 경우가 많다는 사실에도 불구하고, 서면으로 접수된 불만사항을 고려하여 적절한 조치를 취하는 경우가 많습니다. 결국 양측이 갈등을 평화롭게 해결하는 것이 유리하며, 대부분의 형법은 청구서를 작성한 세입자의 요구 사항을 충족시키려고 노력하고 있습니다.

신청서는 제출 및 수락 날짜로부터 10일 이내에 검토되며, 2부로 제출됩니다. 때때로 응답을 받았음에도 불구하고 실제 조치가 따르지 않습니다. 그런 다음 이미 관리 회사에 대해 상위 조직에 불평해야합니다.

주 주택 검사관

GZhI의 활동은 주택 소유자의 권리를 보호하고 거주 공간을 양호한 상태로 유지하는 것입니다. 이것은 다음을 감독하는 기능을 하는 정부 기관입니다.

• 주택 및 운영 규칙의 구현;
• 생활 공간 사용 표준 준수, 난방 시즌이 시작될 때 집을 준비하는 품질;
• 제공된 공공 서비스에 대한 표준 구현;
• 형법 규범 행위의 합법성 및 구현.

GZhI에 대한 불만 사항에 대한 응답 기간은 30일입니다. 주택 검사관의 검사는 매우 신중하게 수행되며 결정은 항상 객관적입니다. 관리 회사가 의무를 이행하지 않는 경우 위반이 감지되면 가해자는 제재를 받게 될 뿐만 아니라 청구 내용에 표시되지 않은 경우에도 확인된 모든 결점을 제거합니다. 샘플 불만 사항은 인터넷, 예를 들어 시의 주택 검사 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

로스포트레브나조르

이 조직에 주택 및 공동 서비스 관리 회사에 대한 불만을 제기하기 전에 형법 자체에 청구서를 보내야 합니다.그것에 대한 응답이 전혀 없거나 부정적인 응답이 수신되면 예정되지 않은 검사를 위해 상황 해결 요청이 Rospotrebnadzor로 전송됩니다. 불만 제기 양식은 조직 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 인터넷을 통해 또는 직접 서면으로 보낼 수 있습니다.

이전에 설명한 정보를 형법 미비에 대한 불만 사항 텍스트에 반영하는 것 외에도 거주자가 이전에 유사한 요청을 신청한 기관을 나열해야 합니다. 위반을 감지한 후 형법의 Rospotrebnadzor는 위반을 제거하기 위한 조치를 취해야 하며 위반자에 대한 제재가 가능합니다.

검찰청

다음과 같은 경우 이 기관에 청구서를 작성합니다.

• 의도적이거나 부적절한 돈 사용, 즉 사기, 횡령, 횡령
• 무활동, 감독 및 통제 기관의 권리 박탈 조치.

이 경우 검찰청은 발생한 모든 세부 사항을 확인하고 조사하며, 그 결과 위반자는 행정적 책임과 때로는 형사적 책임을 지게 됩니다.

법원

모든 위반 사항이 제거되었음에도 불구하고 신청자에게 물질적 손해를 배상해야 하는 경우 불만 사항이 법원에서 고려됩니다. 청구는 일반 규칙에 따라 작성되며, 그 샘플은 법원에 서기, 스탠드 또는 사법 기관 웹 사이트에 있습니다. 청구는 시민이 직접 제기할 수 있습니다. 또한 때로는 피해를 입은 세입자 또는 불만을 제기한 세입자의 이익을 검찰이 대변할 수 있습니다. 그러한 클레임의 이유는 예를 들면 다음과 같습니다.

• 지붕에서 제 시간에 제거되지 않은 눈으로 인해 지붕이 누출되거나 파손되어 부동산에 추가 피해가 발생했습니다.
• 잘려지지 않은 나무, 제대로 설치되지 않은 기둥이 지역에 주차된 자동차를 손상시켰습니다.

러시아 연방 민법에 따르면 계약에 달리 명시되지 않는 한 청구는 형법이 있는 곳에서 제기해야 합니다.

귀하의 관리 회사가 의무를 이행하지 않는 경우 귀하는 비활동 상태가 되어서는 안 됩니다. 매니지먼트 회사에 대한 불만 사항을 작성하고 위반 사항의 제거를 요구하는 것이 필수적이며 샘플 응용 프로그램은 인터넷에 공개되어 있습니다. 이제 가능한 각 경우에 누구에게 편지를 쓰고 어떻게 귀하의 권리를 주장해야 하는지 알게 되었습니다.

자원 공급 조직의 책임은 무엇입니까?

유지보수 작업 후 정해진 시간에 온수가 공급되지 않으면 어떻게 하나요? 먼저 난방 메인에 사고가 없는지 확인해야 합니다. 이 사실이 확인되지 않고 파렴치한 공공 시설이 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하지 않으면 소비자는 다음 기관 중 하나에 법 위반에 대해 불만을 제기 할 수 있습니다.

• 지방 당국;
• 로스포트레브나조르;
• 주택 검사;
• 검찰청으로.

신청서는 어떤 형태로든 작성되며 다음 항목이 포함됩니다.

• 신청서가 제출된 조직의 이름
• 신청자의 성명, 문제의 집 주소
• 귀하의 주장의 본질을 진술하십시오.
• 가급적이면 법을 참조하여 요구하십시오.
• 가능하면 증빙서류를 첨부한다(정비계획 발표, 예방정비 후 상수도 시기를 위반한 경우 자원공급기관에 연락).

집단 불만을 제기하는 것이 더 효율적이며 주 기관은 이의 제기에 더 빨리 응답합니다.위반 사항이 적발되면 온수 공급 기한을 위반한 관리회사는 과태료를 납부해야 합니다.
온수 부족에 대한 불만 사항 샘플 다운로드

또한 소비자는 당연히 공과금의 재계산을 요구할 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 할 수 있습니다.

• 지연 시간마다 회사는 온수를 사용할 수 없는 전체 기간 동안 요금을 0.15% 줄여야 합니다.
• 1시간마다 온수온도가 3℃ 이상 또는 이하일 경우 계산량은 0.1% 감소합니다. 온수가 승인 된 표준보다 4 ° C 이하 낮은 경우 소비 자원 계산은 냉수 공급 속도로 이루어집니다. 이 기간이 얼마나 오래 지속되든 상관없이.

물이 정기적으로 설정된 기준을 충족하지 못하고 정당한 이유없이 온수 공급에 실패가 기록되면 소비자는 법 위반에 대한 불만으로 검찰에 고발 할 수 있습니다. 기관 직원은 감사를 실시하고 신청서에 명시된 사실이 확인되면 관리 회사는 5-10,000 루블의 벌금에 처합니다.

온수 공급 중단이 긴급 상황으로 인해 발생한 것으로 확인되면 검사 및 규제 당국은 공공 시설의 편을 들 것입니다. 결국 직원들은 법에 따라 엄격하게 행동하고 문제를 해결하기 위한 조치를 취했습니다. 이 경우 시민은받은 서비스의 재 계산이 거부됩니다.

시민은 자신의 권리를 알 뿐만 아니라 법에 따라 보호해야 합니다.공급 기한, 수질, 온도 체제 위반으로 자원 공급 조직은 제공되지 않은 서비스에 대한 요금 감소 형태로 처벌 및 재정적 손실을 입을 위험이 있습니다. 또한 유사한 주제에 대한 이전 기사를 읽는 것이 좋습니다. 법으로 냉수 끄기.

제대로 불만을 제기하는 방법

형법에 대한 불만 사항을 작성하려면 일반적으로 확립된 양식을 준수해야 합니다.

모든 클레임은 다음 정보를 나타내는 "헤더"로 시작됩니다.

1. 항소를 보낼 공식 기관.
2. 지원자의 성명.
3. 또한 실제 거주지에 대한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
4. 관할 당국이 시민에게 연락하여 발생한 질문을 명확히 할 수 있도록 추가 연락처를 제공하는 것이 허용됩니다.

문서의 주요 부분은 시트 중간에 "클레임"이라는 제목으로 시작해야 합니다. 그런 다음 문제의 본질을 나타내는 설명 부분으로 진행할 수 있습니다.

주요 섹션에는 형법에 의해 저질러진 식별 된 위반 사실이 명시되어 있습니다. 또한 조직이 할당된 의무를 어느 정도 이행하지 않았는지 기록해야 합니다.

예를 들어, 서비스 회사가 제 시간에 쓰레기 버리기를 중단한 경우 기간을 지정해야 합니다. 쓰레기가 컨테이너에 장기간 쌓여 있음을 증명하는 사진 자료를 문서에 첨부하는 것이 좋습니다. 특정 집의 주소는 검사 당국이 확인을 위해 직원을 보낼 곳을 알 수 있도록 표시되어야 합니다.

이후 소속사가 현재 계약 조건을 무시하고 입법 행위에 대한 링크를 제공한다는 내용이 텍스트에 적혀 있다.이를 근거로 주민들은 일정 기간 동안 저지른 위반행위를 해소해 줄 것을 요청한다.

신청서에 클레임의 요지를 명시한 후 문서의 날짜와 서명을 마지막에 넣어야 합니다. 이의 제기가 집단적 성격인 경우 각 참가자는 서명해야 합니다.

불만 양식은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

제출 뉘앙스

아파트를 임대하는 사람이 불만 사항을 작성하기로 결정한 경우 문서에 서명할 자격이 없습니다. 우선, 시민은 아파트의 실제 소유자에게 모든 것을 설명하고 청구를 승인하도록 요청해야 합니다.

검사 기관에 대한 이의 제기는 여러 부로 이루어져야합니다. 하나는 특정 기관에 보내고 두 번째는 신청자에게 남습니다. 두 가지 불만 사항은 부서 및 스탬프에 문서 등록 날짜를 나타냅니다.

이 작업은 여러 가지 이유로 필요합니다.

1. 봉인이 있는 두 편지는 그 사람이 도움을 받기 위해 특정 기관에 연락했음을 확인하는 역할을 합니다.
2. 날짜는 피드백의 타이밍을 제어하도록 설정됩니다. 법률이 정하는 기간이 끝나면 조직은 합리적인 답변을 제공해야 합니다.

불만 사항을 고려하는 표준 기간은 해당 기관에 등록한 날로부터 30일 이내입니다. 클레임이 관리 회사에 직접 전송되는 경우 응답 시간은 1.5주를 초과할 수 없습니다.

아파트 샘플 문서의 추위에 대해 누구에게 그리고 어떻게 불평합니까?

당신의 아파트 난방이 잘 안 된다 배터리 또는 열 공급이 전혀 없는 경우 - 불만을 제기해야 합니다.

아파트가 추울 때 모든 난방 방법이 사용됩니다. PROSHKIN

추가 조치의 합법성을 이해하기 위해 기존 규정을 숙지합니다.위생 기준에 따르면 아파트의 기온은 더 낮아서는 안 됩니다(GOST R 51617-2000에 따라 주택 및 공동 서비스. 일반 사양2000년 6월 19일 러시아 국가 표준 158-st의 결의에 의해 발효됨) :

+20 - 운영 첫해의 건물,

+20 - 코너 룸,

+18 - 거실,

+16 – 현관, 계단통,

따라서 침실 온도계가 18도 미만을 표시하면 관리 회사에 문의하십시오. 또는 열 공급 회사 (계약이 그녀와 직접 체결 된 경우) 청구. 통신은 일반적으로 관리인이나 엔지니어가 통화 당일 확인합니다. 배터리를 검사 한 후 그들은 두 부로 행위를 작성하고 그 중 하나는 집주인에게 남습니다. 동시에 내부 공기 온도는 각 방의 내벽에서 측정되며 벽에서 1미터, 바닥에서 1.5미터 후퇴합니다. 세입자의 불만이 확인되면 유틸리티는 모든 것을 고칠 의무가 있습니다. 규범에 따르면 방의 기온 편차는 전혀 허용되지 않습니다 (밤에는 작은 예외). 즉, 배터리는 반드시 규칙에 표시된 정도로 아파트를 가열해야합니다. 그렇지 않은 경우 해당 영상에 따라 영향을 받는 각 아파트에 대해 임대료가 개별적으로 인하됩니다. 공동 아파트의 재계산은 세입자의 요청에 따라 이루어집니다.

불만 사항을 보낼 수 있는 위치는 세입자에게 달려 있습니다. 소속사에 대한 신뢰가 없으면 곧바로 검찰에 진술서를 작성할 수 있다.동시에 전문가들은 법원에 가는 것을 권하지 않지만 문제를 보다 신속하게 해결하기 위해 유틸리티 속도를 늦출 것을 권장합니다. 그리고 문제를 해결한 후 법원을 통해 그들로부터 발생한 물질적 피해를 복구하십시오. 하나의 불만 사항이 한 번에 모든 인스턴스에 전송되어 시민의 동일한 호소가 다른 수준에서 제어되는 관행이 있습니다.

불만이나 클레임의 텍스트에는 정상적인 난방이 없다는 사실을 언급 할뿐만 아니라 결석 기간, 주장 된 이유, 감지 된 온도, 부정적인 결과 및 재료를 정확하게 표시해야합니다. 또는 도덕적 피해를 입힌 경우. 일주일 동안 답변을 기다립니다. 그 후(공공 시설 측에서 조치를 취하지 않은 경우) 난방 불량에 대한 동일한 불만 사항을 다음 인스턴스에 작성할 수 있습니다.

거주자의 두 번째 호소 후 주거용 건물의 난방을 담당하는 조직이 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 하지만 2건의 고소장을 무시했다면 검찰에 항소장을 써야 할 이유가 있다. 그러한 불만 사항에서 공공 시설의 불법적 인 행동의 결과로 거주자와 그 가족의 건강과 재산에 피해가 발생했음을 표시해야합니다.

규범적 근거

rong> HOA에 대한 불만은 이유가 있어야 합니다.

그것을 준비 할 때 거주자의 특정 권리를 지정하는 입법 규범에 의존하는 것이 중요합니다. HOA에 의해 양질의 서비스를 제공하지 못하거나 심각한 위반이 발생한 경우 다음 입법 조치가 도움이 될 것입니다.

• 러시아 연방 주택법;
• HOA 헌장;
• 러시아 연방 민법;
• 2013년 6월 11일 "국가 주택 감독에 관한" 러시아 연방 정부 법령 No. 493;
• 2006년 5월 2일자 연방법 59호 "러시아 연방 시민의 신청을 고려하는 절차".

Art의 단락 1에 따라. 러시아 연방 주택법 143.1은 HOA의 결정에 항소할 권리를 설정합니다. 그 근거는 가정된 의무를 이행하지 않을 뿐만 아니라 소유자의 권리를 직접적으로 침해하는 것일 수 있습니다.

수리 책임에는 무엇이 포함됩니까?

각 출입구에서 수행되는 수리 작업에는 다음 항목이 포함됩니다.

• 페인팅 전 벽 처리(퍼티, 프라이머 등);
• 벽화;
• 천장 준비;
• 천장 그림;
• 현관 수리, 입구 입구;
• 입구 봉우리 수리;
• 창문의 유리 교체;
• 창, 프레임 및 창과 관련된 기타 수리 작업의 교체;
• 수리, 도장, 자물쇠 삽입 우편함 교체;
• 바닥 및 개별 부품 수리;
• 배터리의 페인팅, 수리 및 교체;
• 난간의 페인팅, 수리 및 교체;
• 쓰레기 슈트의 고장과 관련된 수리 작업;
• 조명 장치의 수리 작업 및 램프, 비품 등의 교체

우리가 주요 수리에 대해 이야기하면 입구 수리는 아무 관련이 없습니다. 정밀 검사에는 다음이 포함됩니다.

1. 지하실 리노베이션.
2. 지붕 수리. 다른 기사에서 누수 후 지붕 수리 신청서를 작성하는 방법을 배우게 됩니다.
3. 엘리베이터의 오작동과 관련된 수리 작업.
4. 집의 외관과 기초.

입구 수리는 수도가 아닌 현재 수리를 나타냅니다.

영국이 거부하는 경우

이것이 그들의 의무의 일부가 아니라는 사실 때문에 관리자로부터 거절을 들을 때가 있습니다. 그러나 유료로 수리를 수행할 수 있습니다. 또한 이러한 서비스가 체결된 계약에 명시되어 있지 않다는 매우 일반적인 변명이 있습니다. 이 모든 변명은 러시아 법에 대한 직접적인 위반입니다.

메모! 관리 회사의 아파트 건물 입구 수리는 직접적인 책임입니다. 2003년 9월 27일 건설에 관한 민법 결의 제170호는 이를 엄격히 규정하고 있으며, 5년에 한 번 이상 보수공사를 해야 한다고 명시하고 있다.

또한, 이 항목이 계약서에 없는 경우에도 관리 기관은 출입구를 수리할 의무가 있습니다.

또한, 결의안은 적어도 5년에 한 번은 수리를 수행해야 한다고 명시하고 있습니다. 또한 관리 조직은이 조항이 계약서에없는 경우에도 입구를 수리해야합니다.

별도의 비용은 법적으로 청구될 수 있으며 주요 주택 수리에 대해서만 소유자에게 청구됩니다. "정비"의 개념과 관련된 모든 것은 러시아 주택법 166조에 의해 규제됩니다.

형법이 비활성화 된 경우 무엇을해야하고 어디로 가야하는지 알고 싶은 사람들을 위해이 기사를 준비했습니다.

완료하는 방법?

세 가지 옵션이 있습니다.

1. 클레임 제출(어떤 유형의 클레임이 있습니까?).
2. 매니지먼트 회사의 총무이사에게 제기된 집단 불만. 여기에서 형법에 대한 불만 및 신청에 대해 읽어보십시오.
3. 법원 절차. 우리는 여기에 대해 더 자세히 이야기했습니다.

배터리가 가열되지 않는 이유

난방 부족에 대해 불평 할 곳을 묻기 전에 온도 감소의 원인을 파악해야합니다. 배터리가 차가우면 난방 시스템이 항상 책임이 있는 것은 아닙니다. 파이프에 녹이 형성되고 막힘이 발생하여 열 전도가 중단되었습니다. 특히 아파트가 각지고 수리하지 않은 경우 창 개구부 사이의 균열을 통해 열이 빠져나갈 수 있습니다.난방 부족에 대한 가장 일반적인 이유:

• CHPP 또는 중앙선에서의 사고;
• 문제는 아파트에서 발생했습니다. 이웃과 대화가 필요합니다.
• 이웃 사람들은 수리를 시작하고 난방을 껐습니다.
• 유틸리티는 난방 시즌을 시작하기 위해 서두르지 않습니다.

상황이 시정되기를 기다리지 말고 체계적이고 당황하지 않고 행동하십시오. 먼저 아파트의 온도를 측정해야 합니다. 주택 회사에 연락하여 전문가에게 전화하십시오. 방의 온도를 직접 측정할 수 있습니다. 아파트 건물에 문제가 있으면 이웃에게 물어보십시오. 라이저에 문제가 있을 수 있습니다.

라이저가 뜨겁지 만 배터리는 차갑게 유지됩니다. 시스템이 공기로 채워져 있을 가능성이 큽니다. 이 문제는 몇 시간 내에 해결됩니다. 그 이유는 라디에이터의 고장에있을 수 있습니다. 이웃 사람들이 그러한 문제가 없다고 대답했다면 그 이유는 라디에이터와 파이프에있을 가능성이 큽니다.

모든 아파트에서 온도 값이 감소하면 열 공급에 문제가 있음을 나타냅니다. 몇 시간 만에 문제가 해결될 것이라고 기대하지 마십시오.

아파트 배터리가 차가우면 통신사 제어실이나 관리회사에 전화를 하셔야 합니다!

2시간 이내에 도착하는 전문가에게 전화하십시오. 마스터는 시스템의 오작동을 결정할뿐만 아니라 열 에너지 공급 부족 사실을 기록한 다음 조치를 취합니다. 문서는 두 부로 작성되며 하나는 소유자에게 남아 있습니다.

이 기사에 대한 인기 질문

어떤 경우에 아파트의 난방 부족에 대한 불만이 정당한 것으로 간주됩니까?

정부 법령 354호에 따르면 난방 공급 시 다음 기준을 준수하지 않을 경우 시민들은 민원을 제기할 수 있다.

• 총 기온의 감소는 한 달에 최대 24시간 동안 지속될 수 있습니다.
• 8도에서 10도 사이의 실내 온도는 4시간 이상 지속되지 않아야 합니다.
• 방의 공기 온도를 10-12도까지 낮추는 것은 8 시간 이내에 허용됩니다.
• 13-16도의 온도가 12시간 동안 허용됩니다.

법에 따르면 난방 시즌 동안 아파트의 온도는 얼마입니까?

법에 따라 온도는 다음 값과 같아야 합니다.

• 20도 - 집 한가운데에있는 아파트의 경우;
• 18도 - 거실과 주방에서;
• 16도 - 복도에서;
• 25도 - 화장실과 욕실.

아파트의 배터리가 가열되지 않으면 어디에 불만을 제기합니까?

서비스 제공 업체 또는 관리 회사의 제어실에 전화해도 문제 해결에 도움이되지 않으면 다른 당국에 열 부족에 대해 불평 할 수도 있습니다.

• 로스포트레브나조르;
• 검찰청;
• 행정 또는 대통령 영접;
• 법원.

언제 검찰에 연락해야합니까?

이전 사례가 도움이되지 않으면 검찰청으로 향합니다. 누군가가 상황을 수정하려고 시도했는지 여부에 따라 불만 사항을 보낸 위치를 표시하십시오. 신청서는 발생한 상황을 이해하기 위한 요청을 표시해야 합니다. 답변은 확인 후 발송됩니다. 책임자는 문제를 해결해야 합니다. 이의 제기는 30일 이내에 고려됩니다.

아파트에 난방이 없으면 법원에 갈 가치가 있습니까?

피해를 복구하고 난방비 금액을 다시 계산하려면 법원에 청구를 해야 합니다. 필요할 것이예요:

• 성명;
• 완전한 무활동의 증거;
• 이전 인스턴스에서 받은 모든 응답입니다.

법원에 대한 항소는 소유자의 거주지에서 수행됩니다.

대답

관계당국의 답변을 받을 수 있는 시간은 법으로 정해져 있지 않습니다.그러나 Rospotrebnadzor는 각 이의 제기를 한 달 이내에 검토하고 이에 대한 자세한 답변을 제공하려고 노력합니다.

대답은 긍정적이거나 부정적일 수 있습니다. 첫 번째 옵션은 기관이 귀하의 사건을 처리하고 허용된 방식과 방법으로 정의를 확립할 것임을 의미합니다.

대답이 아니오인 경우 당국이 귀하의 불만을 근거가 없는 것으로 간주하거나 상황을 해결할 권한이 없다는 것을 의미합니다. 어떤 경우에는 거절 이유에 대한 의견을 받게 됩니다.

보호를 받기 위해 정부 기관에 연락하는 것을 두려워하지 마십시오. 우리는 러시아 연방 시민으로서 법에 의해 확립된 권리를 가지며, 이는 우리 자신뿐만 아니라 국가에서도 보호해야 합니다. 불만을 제기할 수 있는 위치에 대한 자세한 내용은 이 자료를 읽으십시오.

Rospotrebnadzor 외에도 시민들은 신청서를 주택 검사관, 검찰청에 보내거나 법원에 청구서를 제출할 수 있습니다.

신청서 작성

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